Дилер продал неисправный автомобиль: что я сделал, узнав правду

Часто перед нами стоит выбор: купить новый автомобиль эконом класса или за ту же цену взять вторичный, но классом выше. В том или ином случае покупку можно совершить у официального дилера. На примере одной истории вы убедитесь, почему стоит рассмотреть дилера.

Меня зовут Алексей Толкаченко, уже более 3 лет я периодически покупаю и продаю б/у автомобили. Не могу сказать, что я перекуп, так как за этот период в моём владении было всего 15–20 автомобилей. Делаю это больше из-за спортивного интереса, плюс особо не трачу время и деньги на обслуживание. Купил — покатался — продал. Иногда в небольшой плюс, иногда в ноль. Но делаю это всегда у официальных дилеров, и как оказалось, не зря!

Крайняя моя покупка была совершена у дилера Mercedes-Benz — это седан Е200. 2012 год выпуска, один владелец, 72 000 км настоящего пробега и хорошее состояние как кузова, так и салона. По итогам дилерской диагностике и мини тест-драйву я принял решение приобрести этот аппарат.

Я благополучно доехал домой и ждал следующего дня, так как необходимо было совершить несколько поездок на моем прекрасном «Мерседесе» бизнес-класса. Я даже предположил, что на некоторое время оставлю затею его продажи и наслажусь автомобилем сам.

Но утром пошло что-то не так, а если быть точнее, то двигатель задребезжал на холостых, вскоре успокоился. Но не успокоился я. Далее выехал и встал в пробку, а там уже задергалась АКП и выскочил «чек» неисправности двигателя. Вот так на второй день после покупки я получил «чееек»!

Конечно я расстроился. Но я не оказался у разбитого корыта. Первая моя мысль — я знаю куда мне звонить и куда ехать. Купив бы автомобиль «с рук», я бы взялся за голову и пошёл искать сервис и деньги. Но в данном случае я позвонил своему менеджеру, объяснил ситуацию и на следующий день я уже приехал на авто в дилерский центр.

В ДЦ меня выслушали, посмотрели и без каких-либо проблем приняли решение о записи на диагностику и ремонт. Важный момент, что несмотря на то, что гарантии у автомобиля нет, ремонт они обязались выполнить полностью за свой счёт.

На данный момент мой автомобиль второй день стоит в сервисе. Что будет дальше, я пока точно не знаю, но знаю то, что закон «О защите прав потребителей» стоит на моей стороне. Если дилеру не удастся исправить ошибки или они выскочат позже снова — планирую вернуть свои деньги в полном объеме.

Таким образом, история еще не закончилась и вы сможете стать свидетелями концовки в моём инстаграм-аккаунте @perekup.lexa.

Плюсы и минусы покупки б/у автомобиля у официального дилера:

Плюсы:

1. Имеется возможность предъявить дилеру о существенных недостатках автомобиля или вернуть его.
2. Гарантия полной юридической чистоты.
3. Дилерская диагностика, она будет полезна в любом случае.

Минусы:

1. Стоимость автомобиля может быть несколько выше рыночных цен.
2. Дилер может и скрыть некоторые проблемы, имея необходимое оборудование.
3. Очень сложно выбить скидку на автомобиль, несмотря на все его «косяки».

• Mercedes-Benz
• б/у
• дилеры
• подержанные автомобили