Jaguar и Land Rover заняли ведущие места в исследовании удовлетворенности клиентов

Jaguar занял первое место, а Land Rover - пятое среди автомобилей премиум-класса в исследовании удовлетворенности клиентов Sales Satisfaction Index (SSI) Study

Компания Jaguar Land Rover сообщила, что бренды Jaguar и Land Rover заняли первое и пятое места среди автомобилей премиум-класса в исследовании удовлетворенности клиентов J.D. Power and Associates - 2009 Sales Satisfaction Index (SSI) StudySM.

Jaguar занимает лидирующую позицию в данном исследовании второй год подряд. Land Rover занял пятую строчку в рейтинге автомобилей премиум-класса в вышеупомянутом исследовании.

Исследование представляет собой всесторонний анализ практики продаж новых моделей автомобилей, основанный на опросе более чем 48 000 респондентов, которые являлись их владельцами или брали автомобили на прокат в мае – июне 2009 года. Индекс удовлетворенности клиентов определялся на основании оценки пяти основных параметров: дилерская сеть, менеджер по продажам, делопроизводство/финансовые процессы, система доставки, стоимость автомобиля.