Top.Mail.Ru
Владельцы Mercedes-Benz продолжат получать гарантийную поддержку в России

Владельцы Mercedes-Benz продолжат получать гарантийную поддержку в России

09.07.2024
После смены инвестора в апреле 2023 года АО «МБ РУС» продолжает выполнять обязательства перед своими клиентами по гарантийному обслуживанию и сервисным продуктам для автомобилей марки Mercedes-Benz, поставленных и реализованных Компанией и ее официальными партнерами в России.

Редакция

Гарантийная поддержка автомобилей Mercedes-Benz в России осуществляется в объеме и на условиях, действительных на момент продажи:

– Для автомобилей, реализованных официальными дилерами до 26.04.2023, срок гарантии для клиентов остался прежним: 2 года без ограничения по пробегу - для легковых автомобилей, 2 года или 200 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) - для малотоннажных автомобилей. 

– На автомобили, продаваемые клиентам после 26.04.2023  (за исключением полностью электрических автомобилей), срок гарантии составляет 2 года или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. 

– На запасные части, поставляемые с центрального склада АО «МБ РУС», также установлена гарантия сроком 12 месяцев с момента приобретения клиентом запасной части у официального партнера.

– Российским клиентам, владеющим легковым автомобилем и автомобилем V-/ X-Класса с соответствующим кодом в спецификации, хорошо знаком продукт «Постгарантийный сервисный пакет» (сокращенно ПСП), покрывающий неисправности основных агрегатов и компонентов силовой линии в период 3-го и 4-го года эксплуатации автомобиля.    

ПСП был интегрированным продуктом во все легковые MB и V/X-Классы, начиная с 2017 года.

Обязательства перед клиентами по ПСП на автомобилях, поставленных АО «МБ РУС» до названных изменений в апреле 2023 года, сохраняются в прежнем объеме при условии, что клиентом соблюдаются все требования производителя к техническому обслуживанию автомобиля. 

Для автомобилей, которые поставляются после названного изменения инвестора, ПСП не предоставляется, но Компания сможет предложить аналогичное решение на коммерческой основе.

Также АО «МБ РУС» сохраняет свои обязательства по другим сервисным продуктам, реализованным ранее. В первую очередь речь идет о сервисных сертификатах из линейки «Комфорт» (покрытие определенного объема и количества ТО) и сертификатах «ПСП-Премиум» (расширение покрытия для тех неисправностей, которые не входят в объем ПСП).

Касательно текущих доступных предложений АО «МБ РУС»: 

– на данный момент возобновлена продажа сервисных сертификатов линейки «Комфорт», покрывающий ряд последовательных технических обслуживаний с дополнительными опциями;

– для автомобилей, ввезенных в Россию параллельным импортом третьими лицами, и не имеющих гарантию производителя на территории РФ, доступно предложение АО «МБ РУС»  с покрытием от технических поломок, аналогичным гарантийному (сертификат «Параимпорт») в пределах 2 лет/ 100 000 км. Продукт доступен с некоторыми ограничениями (в частности, год производства - не раньше 2023 года, пробег - не более 15 000 км, пройдена проверка по чек-листу). 

Владельцы Mercedes-Benz продолжат получать гарантийную поддержку в России

Редакция рекомендует:






(Пока оценок нет)
Загрузка...

Обсуждение

Ваш адрес email не будет опубликован.

Статьи по теме
Популярное