Российский рынок грузовиков падает, но MAN держится в лидерах продаж

На ежегодной отчетной пресс-конференции, состоявшейся в Москве, компания-импортер подвела итоги работы в 2020 году.

В 2020 году отечественный рынок новых грузовиков продемонстрировал отрицательную динамику. Количество зарегистрированных транспортных средств полной массой свыше 6 тонн составило 70,2 тыс. единиц (данные «Эвитос Информ). Среди европейских брендов (ЕU-7) рыночная доля MAN составила 19 %. В 2020 году было поставлено на учет 3683 новых грузовиков MAN, немецкий производитель сохранил третью позицию среди EU-7.

При этом по ряду направлений, в частности в сегментах самосвальной и мусоровозной техники, MAN сохраняет позиции лидера. Также бренд занял по итогам года первое место по объему продаж автомобилей на шасси с колесной формулой 6х6: на продукцию MAN здесь пришлось 27,3 % всего российского рынка — на 0,6% больше, чем годом ранее. По направлению шасси для строительной техники MAN также удерживает ведущую позицию с долей рынка 25,1%. В сегменте «Другие шасси» мюнхенской марке удалось подняться со второго места в 2019 году на первое, даже несмотря на некоторое снижение доли рынка среди брендов ЕU7 — до 20,5% по сравнению с 21,4% в 2019-ом.

Наиболее успешными регионами для MAN в 2020 году стали Уральский, Южный и Северо-Кавказский федеральные округа — здесь бренд занимает лидирующие позиции по объемам реализованной техники с долей рынка более 30 %. При этом доля бренда в СКФО значительно увеличилась — до 38,3% по сравнению с 30,9% годом ранее. Рост доли с 29,0 до 32,8 % отмечен в ЮФО, а в УрФО она сохраняется на стабильном уровне — 30,6 % (30,7 % в 2019 г.). В Центральном федеральном округе MAN занял второе место среди брендов ЕU7.

Весомы показатели «МАН Трак энд Бас Рус» на сокращающемся автобусном рынке. Среди европейских брендов (на которые пришлось 24,3 % продаж за год) MAN и Neoplan заняли доминирующие позиции: за год их доля рынка значительно увеличилась и достигла 75,3 %. Всего MAN удалось реализовать в России в 2020 году 134 автобуса, продемонстрировав рост по сравнению с предыдущим годом — 35,4 %. MAN стабильно расширяет свое присутствие не только в Центральном федеральном округе, но и в регионах, занимая доминирующие позиции в пяти федеральных округах: Центральном (94,4% среди компаний ЕU-7), Северо-Западном (78,3 %), Сибирском (77,8 %), Приволжском (75,0%) и Южном (66,7%). Стремясь предложить клиенту наиболее удобные для него варианты сотрудничества, «MAN Трак энд Бас РУС» также расширяет спектр услуг комплексного транспортного решения в автобусном сегменте. В 2020 году компания впервые осуществила сделку по системе trade-in и реализовала «от производителя» первый автобус с пробегом на вторичном рынке.

Заслуживают упоминание успехи в развитии дилерской сети. За 2020 год заключено пять новых дилерских соглашений в Казани, Комсомольске-на-Амуре, Московской области, Оренбурге и Сыктывкаре.

По итогам 2020 года компания отметила повышенный интерес клиентов к фирменным комплексным транспортным решениям. Например, рост подключений к телематике MAN Pride за год составил 43%, были учтены и новые пожелания клиентов о дополнительных возможностях системы. Кстати, в 2020 году телематическая платформа MAN Pride получила премию первой категории EWA Awards.

Продажи запасных частей через дилерскую сеть возросли на 12 % по сравнению с предыдущим годом, на 47 % увеличились объемы реализации оригинального масла MAN Oil. По Москве и Московской области доставка осуществляется два раза в сутки, в регионы — в течение 24 часов. Развитию продаж оригинальных запчастей способствует постоянная работа над ценообразованием, расширение программ работы с дилерами, а также специальные акции и кампании.

Если говорить в целом о послепродажном обслуживании, в 2020 году основной фокус был сделан на развитии системы сервисных контрактов, чрезвычайно заинтересовавшей клиентов: портфолио контрактов увеличилось на 19% по сравнению с предыдущим годом. Налаживается оперативная работа с рекламациями, проводятся локальные тренинги для дилеров и сертификация сотрудников MAN Expert. Там проходят обучение и сдают экзамены высшей категории сложности технические эксперты, требующиеся во всех дилерских центрах сети MAN в России. «МАН Трак энд Бас РУС» запустила на платформе YouTube цикл передач о ведении бизнеса в различных сферах коммерческого транспорта в сегодняшних реалиях: проект «Открытый диалог с MAN» набрал уже более миллиона просмотров.

Связанная с пандемией специфика 2020 года стала дополнительным стимулом для развития диджитал-направления и более активного использования сетевых технологий. Компания перешла на онлайн‑тренинги и сертификации, провела ряд онлайн‑конференций и других мероприятий. В минувшем году впервые в истории в режиме онлайн был организован фирменный конкурс эффективного вождения MAN, победителям которого вручили награды в декабре. Интересно, что в течение конкурса проводился сбор и анализ данных c помощью системы MAN Pride.

• MAN
• автобусы
• грузовики
• итоги года