Дилер поставил неоригинальное стекло и не хочет его менять: что делать? Отвечает юрист

Купила машину у официального дилера. Машина 21 года выпуска, подержанная, но гарантия еще есть. Сам дилер менял только лобовое стекло, когда выкупил машину у прошлого владельца. У меня оно тоже лопнуло, машина  на парковке стояла в этот момент. При обращении к продавцу для замены секла по гарантии он сказал,  что это не оригинал и в замене будет отказано... Написала претензию, жду. Есть ли правовые акты, которые запрещают дилерам ставить неоригинал? (с ходу в интернете не нашла).

М. Бельченкова С.Петербург

Если исполнитель не предупредил потребителя о непригодности применяемых при ремонте запасных частей (в том числе запасных частей, предоставленных потребителем), исполнитель отвечает за качество проведённого ремонта. Такие требования содержатся в постановлении Правительства РФ № 290 от 11.04.2001 (правила оказания услуг по ремонту транспортных средств). Предъявите исполнителю письменную претензию об устранении недостатков по гарантии. Правда если дело дойдёт до суда, надо быть готовым предоставить доказательства того, что стекло треснуло именно в момент, когда автомобиль стоял и не является следствием ваших действий или действий третьих лиц.

Что еще почитать:

Как вернуть некачественный автомобиль в автосалон?

Сестра незаконно переоформила машину на себя, что делать?

Автосалон продал битый автомобиль: что делать?

Пришли свой вопрос на info@5koleso.ru, на него ответит автоюрист Сергей Волгин, один из авторов закона о техосмотре.