1 string(5) "58117"

Suzuki запускает в России программу помощи на дорогах

текст: 5koleso / 18.01.2011
17 января в России стартует новый проект компании Suzuki – программа Suzuki Assistance

2010 Suzuki SX4

© Фото: Suzuki

17 января в России стартует новый проект компании Suzuki – программа Suzuki Assistance, в рамках которой покупателям автомобилей японской марки будет оказываться комплексная помощь на дорогах.

Программа помощи на дорогах разработана для повышения качества клиентского обслуживания и улучшения послепродажного сервиса автомобилей Suzuki. Ее реализацией в России занимается «Сузуки Мотор Рус» совместно с компанией «Мондиаль Ассистанс». Она будет действовать в отношении владельцев новых автомобилей, проданных официальными дилерами Suzuki с 17 января 2011 года, и владельцев автомобилей, находящихся на гарантийном обслуживании.
Владельцы автомобилей, купленных с 17 января 2011 года, в случае ДТП или поломки машины Suzuki могут рассчитывать на следующую помощь: базовую консультацию по телефону со специалистом сервиса, мелкий ремонт на месте (замена колеса, вскрытие заблокированных дверей без взлома, запуск АКБ от внешнего источника и пр.), эвакуацию до ближайшего официального дилерского центра, ответственное хранение автомобиля сроком до двух дней и предоставление такси до места назначения (если ремонт автомобиля невозможен в день его поломки). Все услуги предоставляются клиентам бесплатно и обеспечиваются в течение года с момента покупки автомобиля. По прошествии этого времени автомобили данной категории переходят во вторую, в рамках которой программой предусмотрены ниже приведенные услуги.

На автомобили, купленные до 17 января 2011 года и находящиеся на гарантийном обслуживании, программа Suzuki Assistance распространяется в том случае, если транспортное средство утратило возможность самостоятельного передвижения в результате технического недостатка, подпадающего под условия гарантии. Клиентам предоставляется услуга эвакуации машины до ближайшего дилерского центра Suzuki. При этом владелец автомобиля оплачивает сервисные расходы самостоятельно, а затем, если в результате официальной процедуры диагностики поломка признается производственным дефектом, затраты на эвакуацию возмещаются.

Воспользоваться программой Suzuki Assistance можно при предъявлении сервисно-гарантийной книжки в течение всего срока действия гарантии, но не более трех лет. Также услуга не предоставляется владельцам автомобилей, чей пробег превысил 100 000 км.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Статьи по теме
Популярное