Audi Russia назвала лучших дилеров 2008 года

Audi Russia назвала лучших дилеров 2008 года

Компания Audi Russia подвела итоги деятельности дилерских предприятий в 2008 году. Победителями признаны дилеры из Москвы, Красноярска и Воронежа. Победителями признаны:

• «Ауди Центр Таганка» - «Лучший дилер двух столиц»,
• «Ауди Центр Красноярск» - «Лучший региональный дилер»,
• «Ауди Центр Воронеж» - «Лучший сервисный центр»

Важно отметить, что каждый из обозначенных дилерских центров ощутил сладость победы в своей номинации впервые. Звание «Лучшего из лучших» останется за победителями в течение всего текущего года.

Оценка деятельности дилерских предприятий проводилась по нескольким параметрам, в числе которых соответствие мировым стандартам продажного и послепродажного обслуживания Audi, показатели выполнения планов продаж, качество послепродажного обслуживания, маркетинговая активность центра, уровень подготовленности персонала, качество работы с потенциальными клиентами, отсутствие повторных обращений на ремонт, а также результаты mystery shopping. Анализ деятельности дилерской сети марки в России и определение победителей в номинациях – ежегодная инициатива Audi Russia, направленная на повышение качества работы своих партнеров на территории страны. Оценка деятельности дилеров осуществляется на протяжении всего года, при этом раз в полугодие объявляются промежуточные результаты в рамках традиционных дилерских конференций марки.

«В центре стратегии развития марки Audi в России – наш клиент, его отношение не только к продукту, который он приобретает, но и к уровню продажного и послепродажного обслуживания, которое он получает, становясь членом семьи Audi. Проводя подобные исследования, мы имеем возможность не только проанализировать степень активности каждого из наших партнеров в России, но обменяться опытом и увидеть возможные ноу-хау, которые им позволили добиться блестящих результатов», – отметил Тилл Браунер, глава Audi Russia.