Top.Mail.Ru
«Ауди Центр Москва» вышел в Top 20 среди дилеров Audi в России

«Ауди Центр Москва» вышел в Top 20 среди дилеров Audi в России

16.08.2010
По итогам исследования, проведенного Audi Russia, компания «Ауди Центр Москва» показала высокие результаты по ключевым показателям CSS After Sales

5koleso

«Ауди Центр Москва» вышел в Top 20 среди дилеров Audi в России

«Ауди Центр Север», Москва

© Фото: Ауди Центр Север

По итогам исследования, проведенного Audi Russia, компания «Ауди Центр Москва» показала высокие результаты по ключевым показателям CSS After Sales – исследования удовлетворенности покупателей в области сервисного обслуживания. Полученные данные  за второй квартал 2010 года позволили компании войти  в TOP 20 лучших дилеров Audi в России.

В ходе исследования учитывались такие показатели как лояльность клиентов к компании, отсутствие повторных ремонтов, обоснование стоимости ремонтных работ, предоставление подменного автомобиля, приветливость и вежливость сотрудников, внимание к пожеланиям клиента. Кроме того, немаловажными факторами стали длительность ремонта и наличие комфортной зоны ожидания. По всем показателям сотрудникам «Ауди Центр Москва» удалось добиться соблюдения установленным производителям норм, а в ряде случаев – превзойти их.

(3 оценок, среднее: 4,30 из 5)
Загрузка...

Обсуждение

Ваш адрес email не будет опубликован.

Статьи по теме
Популярное